流程改进解决“三长”

挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长的“三长”问题，是看病难的突出表现之一。为解决这一问题，北京市推动市属医院创新服务、优化流程，包括“京医通”让患者少跑腿，“门诊化验全时段抽血和大型检查分时段预约”让患者少拥挤，以及“中草药配送”让患者少等待等。

其中，“京医通”是北京市探索信息化便民、打造“指尖上的智慧医院”特色项目。患者只需关注“京医通”一个微信公众号，就可以预约挂21家市属医院的号，也可以到医院通过“京医通”自助机预约挂号。除了预约挂号，今年上半年，”京医通“自助机端缴费功能已经全部上线，不少医院还实现了手机端微信等自助缴费功能。截至目前，通过统一平台完成挂号1600万人次。

据悉，目前，北京市医院管理局正在对市属医院落实18项举措和各医院创新的66个便民惠民服务举措进行考核评审。

（来源：健康报网）