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若患者耳道中存在包块，且按之出现疼痛感，可能考虑为外耳道疖肿。外耳道疖肿是由于机体抵抗力下降，出现外耳道皮肤感染，或由于经常掏耳朵，造成皮肤表面划伤后合并细菌感染所致。此时，患者应避免刺激疖肿，在医生指导下使用苯酚滴耳液等药物进行滴耳，以起到消肿、止疼的效果。但若滴耳液过量使用会引起耳膜增厚，出现不适感、耳闷，严重者甚至会出现听力下降等症状。若症状较为严重、疼痛较为剧烈或疖肿较大，患者还需口服抗生素，以达到消炎、抗感染的目的，建议在5天内将炎症控制，以预防包块生长。