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每个人的耳朵、外耳道皮肤都会有耵聍腺，不断地分泌耵聍。正常的耵聍可以保护耳朵，避免异物进入耳朵，或者是灰尘进入耳朵。通常耳朵还有一种功能就是清除功能，将外耳道耵聍自动清除，所以不必经常挖耳朵、清理耳朵。部分人由于外耳道耵聍过多造成耵聍栓塞，通常见于油耳，这部分人由于先天性因素导致耳道耵聍油性，耵聍不容易去除，形成了耵聍栓塞。病人会有耳闷、耳鸣、听力下降，甚至栓塞比较重的时候可能会有疼痛。通常需要到医院就诊，通过专业器具将耵聍取出。如果耵聍比较大，靠近耳道深部，比较硬，可以用耵聍水进行软化，一般需要3天的时间，然后到医院再次就诊，将软化的耵聍取出。通常耵聍取出以后，病人的症状都会解决、消失。