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耳垂里面有硬东西，这种情况多数是皮脂腺的囊肿，根据不同情况可以进行观察、局部处理、口服药物、切开引流等措施进行缓解。1、观察：通常它在小的时候没有症状，也没有发炎，此时不予处理；2、局部处理：在它发炎的时候，这个小疙瘩会长大，有的时候会充血、压痛明显，这时候要用酒精进行局部的清理，然后局部用抗生素软膏进行涂抹，同时避免反复按压。睡觉的时候，避免这一侧卧，通常经过这样的治疗多数的患者皮脂腺的囊肿感染就会控制；3、口服药物：但如果是皮脂腺囊肿感染进一步加重，患者红肿明显，这时候要用口服的抗生素，像头孢类、阿奇霉素类或者喹诺酮类药物。同时局部要用酒精棉签进行清理以后，要用抗生素的软膏进行涂抹；4、切开引流：部分患者能够完全控制症状，少部分患者感染加重，形成了脓腔、脓肿，有脓性的分泌物流出来。这时可能需要切开引流，将脓性分泌物完全引流出来之后，进行每日换药，感染完全被控制以后，一般在3-4周将皮脂腺囊肿切除。