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耳朵上长了一个硬包，摸上去很痛，这种情况见于耳朵皮肤的毛囊感染，当毛囊发炎的时候，可以形成肿胀、红肿，病人可有疼痛，按压的时候疼痛非常明显。还有一种情况是皮脂腺囊肿，通常不感染的时候没有疼痛，只是有小包，但当合并感染的时候，局部会出现充血、肿胀，压痛明显。具体处理如下：一、毛囊感染：1、可以用酒精棉签进行局部的清理，涂上抗生素软膏；2、如果感染进一步扩大，有脓性分泌物，需要定期地清理，同时行脓包的切开、引流，将脓性的分泌物完全清除以后，局部换药；3、如果范围比较大，也可以用抗生素进行口服，如头孢类或者是阿奇霉素类，一般7-10天症状能够完全缓解。二、皮脂腺囊肿：1、可以用抗生素软膏进行局部的涂抹；2、如果感染比较重，可以用口服抗生素，如头孢或者是阿奇霉素类；3、形成脓肿的情况下，则需要切开引流，将脓性分泌物完全清除，感染完全控制以后，2-3周行皮脂腺囊肿的切除。